À propos du Covid-19

Chez Bonavista Apartments, nous sommes totalement engagés pour la santé. C’est pourquoi nous avons adapté notre façon de travailler à la situation actuelle de la pandémie de Covid-19. Nous voulons vous offrir un séjour en toute sécurité, en maintenant toujours le plus haut niveau de service et de qualité que nos clients connaissent déjà.
 
Aucun contact physique
Nous avons adapté nos processus afin que la réservation, l'entrée et la sortie de l'appartement puissent se faire sans avoir de contact physique avec notre équipe. L'ensemble du processus est effectué électroniquement et à distance, y compris le paiement, l'enregistrement du passeport et la remise des clés. Que la réservation soit effectuée via le Web, par e-mail ou par téléphone, même si des canaux tiers sont utilisés.
Nous restons à la disposition de nos clients par téléphone ou email, pendant les heures de bureau. Bien sûr, notre téléphone d'urgence 24 heures sur 24 est toujours actif.
 
Parking
Tous nos immeubles ont la possibilité de réserver une place de parking. Cela signifie que nos clients peuvent venir avec leur propre véhicule depuis chez eux, sans dépendre de moyens de transport présentant un risque de infection plus élevé comme les trains, les bus et les avions. De porte à porte avec une sécurité totale.
 
Protocole de nettoyage adapté
Notre équipe de nettoyage a adapté sa façon de travailler, suivant un protocole strict anti-Covid-19. Les produits chimiques ont été modifiés, les surfaces sensibles sont vérifiées et la ventilation a été augmentée de manière spéciale. Tous les spécialistes du nettoyage travaillent avec des EPI.
 
Protocole de blanchisserie certifié
Notre blanchisserie a certifié son protocole de traitement des draps et serviettes, tant dans les produits utilisés que dans la manipulation des draps et serviettes avant et après lavage.
 
Gels désinfectants
Depuis des années, nous avons installé des distributeurs de gel hydroalcoolique de courtoisie pour nos clients à l'entrée de nos bâtiments. De plus, avec les clés de l'appartement, nous vous livrons une bouteille de gel afin que vous puissiez l'emporter partout avec vous.
 
Séjour privé
Nos appartements sont des maisons complètes, il n'y a aucun élément à partager avec d'autres clients. En plus de l'intimité, cela vous permet de passer un séjour sans contact avec les autres clients. Tous les bâtiments ont des escaliers, pour les clients qui préfèrent éviter d'utiliser l'ascenseur.
 
Assistance médicale internationale
Bonavista Apartments a un accord avec une prestigieuse société d'assistance médicale multilingue, disponible pour nos clients internationaux 24 heures par jour. Si nécessaire, ils fournissent des ambulances médicalisées et une assistance préférentielle dans les hôpitaux de référence. Tous les appartements ont des informations de contact sur la porte d'entrée.
 
Flexibilité de la politique d'annulation
En ces temps incertains, nous comprenons que nous devons être flexibles avec les modifications des plans de nos clients, et nous avons réduit la période d'annulation gratuite jusqu'à la veille de l'arrivée.
 
Avec Bonavista Apartments, vous pouvez avoir la tranquillité d'esprit d'un séjour en toute sécurité.


BONAVISTA APARTMENTS

Carrer de Bonavista 4, 08012, Barcelona
T. + 34 935 181 263
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