Sobre Covid-19

En Bonavista Apartments estamos totalmente comprometidos con la salud. Es por eso que hemos adaptado nuestra manera de trabajar a la situación actual de la pandemia del Covid-19. Queremos ofrecerle una estancia segura, manteniendo siempre el máximo nivel de servicio y calidad que nuestros clientes ya conocen.
 
Sin contacto físico
Hemos adaptado nuestros procesos, de manera que la reserva, la entrada y la salida del apartamento se puedan realizar sin tener contacto físico con nuestro equipo. Todo el proceso se hace electrónicamente y a distancia, incluido el pago, el registro de pasaportes y la entrega de llaves. Tanto si la reserva se hace por la web, por correo electrónico o por teléfono, incluso si se utilizan canales de terceros.
Seguimos a disposición de nuestros clientes por teléfono o por email, en horario de oficina. Por supuesto, nuestro teléfono de emergencias 24h sigue activo.
 
Parking
Todos nuestros edificios cuentan con la posibilidad de reservar una plaza de parking. Esto significa que nuestros clientes pueden venir con su propio vehículo desde su casa, sin depender de medios de transporte con mayor riesgo de contagio como trenes, autobuses y aviones. De puerta a puerta con total seguridad.
 
Protocolo de limpieza adaptado
Nuestro equipo de limpieza ha adaptado su manera de trabajar, siguiendo un estricto protocolo anti-Covid-19. Se han cambiado los productos químicos, se repasan superficies sensibles y se ha aumentado de manera especial la ventilación. Todos los especialistas en limpieza trabajan utilizando EPIs.
 
Protocolo de lavandería certificado
Nuestra lavandería ha certificado su protocolo de tratamiento de las sábanas y toallas, tanto en los productos utilizados, como en el manejo de las sábanas y toallas antes y después del lavado.
 
Geles higienizantes
En la portería de nuestros edificios tenemos instalados desde hace años dispensadores de gel hidroalcohólico de cortesía para nuestros huéspedes. Además, junto con las llaves del apartamento entregamos un frasco de gel para que puedan llevárselo consigo a cualquier parte.
 
Estancia privada
Nuestros apartamentos son viviendas completas, no hay elementos a compartir con otros huéspedes. Además de la privacidad, esto permite tener una estancia sin contacto con otros huéspedes. Todos los edificios cuentan con escalera, para aquellos clientes que prefieren evitar usar el ascensor.
 
Asistencia médica internacional
Bonavista Apartments tiene un acuerdo con una prestigiosa empresa de asistencia médica multilingüe, a disposición de nuestros clientes internacionales durante las 24h del día. En caso de ser necesario, proporcionan ambulancias medicalizadas y asistencia preferente en hospitales de referencia. Todos los apartamentos tienen en la puerta de entrada la información de contacto.
 
Flexibilización de la política de cancelación
En estos momentos de incertidumbre, entendemos que hemos de ser flexibles con los cambios de planes de nuestros clientes, y hemos reducido el período de cancelación gratuita a hasta el día antes de la llegada.
 
Con Bonavista Apartments, puede tener la tranquilidad de una estancia segura.


BONAVISTA APARTMENTS

Carrer de Bonavista 4, 08012, Barcelona
T. + 34 935 181 263
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