Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES
Por favor lea detenidamente estas Condiciones Generales. Al hacer el pago de la reserva está indicando que las acepta.
Click & Enjoy S.L. es la compañía encargada de gestionar Bonavista Apartments, en adelante “Bonavista Apartments” o “BAB”.

Propósito del contrato
Este contrato es de alquiler de vivienda de uso turístico. El huésped no puede empadronarse en la dirección del apartamento, y el mismo no puede considerarse  como su vivienda habitual.  

Cancelación
La reserva se puede cancelar hasta el día antes de la llegada sin coste. Cualquier importe pagado por anticipado será devuelto. Si la cancelación se hace el mismo día de la llegada, se cobrará la totalidad de la estancia.

Depósito
El día de la llegada, BAB se reserva el derecho de solicitar un depósito, mediante pre-autorización de tarjeta de crédito, que será devuelto completamente en caso de haber cumplido con estas Condiciones Generales y con las Normas de la Casa.               

Salida del apartamento
La hora de salida es hasta las 11:00 ya que necesitamos preparar el apartamento para el siguiente cliente. Intentaremos adaptarnos a las necesidades de nuestros huéspedes. Hay un armario a disposición de los clientes donde poder dejar el equipaje de forma segura y seguir disfrutando de la ciudad sin equipaje hasta el último momento. El día de la llegada se le solicitará una hora estimada de salida.

Número de Huéspedes
El cliente informará a BAB del número de huéspedes incluidos en la reserva. Salvo acuerdo contrario, solamente el número de personas indicadas por el cliente en la reserva podrán alojarse en el apartamento.
En caso de incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas, BAB se reserva el derecho  de solicitar al cliente el abandono inmediato del apartamento, y éste último no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Animales de compañía
Los animales de compañía requiere un permiso por escrito de BAB. En caso de tener permiso, el propietario del animal acepta hacerse cargo de todos los desperfectos causados por este último. Se solicitará al propietario un depósito adicional.
La estancia de un animal de compañía supone un coste adicional de limpieza, para cubrir la limpieza anti-alérgenos.

Responsabilidad
El cliente declara que utiliza el apartamento a su propio riesgo y eximen a BAB de cualquier responsabilidad por daños que les pudiera causar dicho uso. BAB no se hace responsable de los objetos de valor que el cliente lleve o deposite en el apartamento.
Es responsabilidad del cliente dejar el apartamento en buenas condiciones. Los clientes son responsables por los daños causados al apartamento, salvo el normal desgaste por el propio uso cotidiano del mismo. Cualquier daño causado se deducirá de la fianza, no teniendo derecho el cliente a reclamar la cantidad deducida. Si el coste de la reparación del daño causado supera el valor de la fianza, se pedirá al cliente el abono de la cantidad resultante de la diferencia de la fianza y el coste de la reparación.

Comportamiento
El cliente firmante de estas Condiciones Generales se hace responsable del comportamiento decente y correcto de todos sus acompañantes.
Las fiestas están estrictamente prohibidas.
En caso de comportamiento irresponsable, de celebración de fiestas, o de quejas de otros clientes, BAB se reserva el derecho de solicitar al cliente y al resto de huéspedes el abandono inmediato del apartamento, independientemente de la hora en que se produzca y perdiendo el resto de las noches reservadas. En ese caso el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Acceso a los apartamentos
En caso de tareas de mantenimiento programado, se informará anticipadamente al cliente de que un miembro del personal accederá a los apartamentos en una fecha determinada. Sin embargo, en caso de emergencias, el personal de BAB tiene derecho a acceder a los apartamentos inmediatamente, aunque no haya podido informar al cliente.

Información personal
De acuerdo con la legislación local, a la llegada se solicitará el nombre y pasaporte de todos los huéspedes.
En cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a), de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente que los datos de carácter personal que se nos faciliten se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido a tal fin por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la eficaz prestación de los servicios que usted ha contratado. Sólo aquellos empleados y proveedores que deban conocer tales datos en orden a la prestación de dichos servicios tendrán acceso a los mismos. En cualquier caso, el cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la mencionada Ley.
 
NORMAS DE LA CASA
1. Por favor, no fume en el apartamento. Hágalo en la terraza si el apartamento tiene una, o en la azotea. Por favor no tire las colillas a la calle o los patios.
2. Por favor respete a los vecinos y otros huéspedes – algunos de ellos puede que no estén en Barcelona de vacaciones. Por favor respete el nivel de ruido en las escaleras así como en los apartamentos. Se prohíben estrictamente las fiestas. Horas de silencio:
  • Lunes – Viernes: 22:00 a 9:00
  • Sábado – Domingo: 23:00 a 10:00
3. Por favor apague el aire acondicionado, luces y aparatos eléctricos cuando abandone el apartamento, y no utilice el aire acondicionado con las ventanas abiertas; intentamos reducir al mínimo el impacto medioambiental.
4. Aunque los apartamentos se encuentran en un barrio seguro, recomendamos que cierre la puerta del apartamento con llave, y que lleve consigo solamente aquello que necesite durante el día.
5. Se espera del cliente que deje el apartamento en un estado razonable, especialmente el baño y la cocina. Por favor no deje basura en el apartamento. Puede dejarla en los contenedores que se encuentran en la misma calle. Por favor, pregúntenos acerca de reciclar en Barcelona.
6. Por favor tenga en cuenta que el apartamento se tiene que dejar a las 11:00, ya que hemos de limpiarlo entre las 11:00 y las 15:00, antes de la llegada del siguiente cliente. Tenemos un armario gratuito para el equipaje disponible
7. Por favor tenga cuidado con las llaves. Cuando esté en el apartamento, no deje las llaves en el lado interior de la cerradura. Si se las olvida allí al salir del apartamento, la cerradura quedará bloqueada y habrá que llamar a un cerrajero. Cuando deje el apartamento, no olvide llevarse las llaves con usted. Por último, no pierda las llaves y evite que se las roben.
 
PENALIZACIONES
Los siguientes importes se deducirán del depósito en caso de incumplir las normas de la casa:
Fumar en el apartamento 80 EUR
Dejar el apartamento en malas condiciones El importe de una limpieza adicional
Dejar la llave en la cerradura por el interior bloqueándola Precio aplicado por el cerrajero (unos 150 EUR)
Olvidar las llaves en el apartamento y solicitar que vayamos a abrirles 30 EUR
Perder un juego de llaves 85 EUR
No respetar la hora de salida acordada El equivalente a la mitad de la tarifa de 1 día

BONAVISTA APARTMENTS

Carrer de Bonavista 4, 08012, Barcelona
T. + 34 935 181 263
info@bonavista-apartments.com
Aviso legal